Depuis 115 ans L'Oréal, groupe leader mondial de la beauté dont le portefeuille est actuellement composé de 39 marques internationales ainsi que plusieurs marques locales, vise à offrir à chacun les meilleurs produits en termes de qualité, d'efficacité, de sécurité, de sincérité et de responsabilité, pour satisfaire tous les besoins et désirs de beauté dans leur infinie diversité.

Quelle est la plus grande fierté de votre entreprise?

L'Oréal a mis au point la stratégie unique de "l'Universalisation". Il s’agit d’une approche de la globalisation qui saisit, comprend et respecte les différences en termes de désirs, de besoins et de traditions. La vision qui anime L’Oréal est celle d'offrir une beauté sur mesure et satisfaire les besoins des consommateurs dans toutes les régions du monde. 

Nous agissons de manière concentrée sur le plan stratégique, mais sommes en même temps décentralisés sur le plan opérationnel. Des équipes locales garantissent que nous soyons proches de nos consommateurs et de leurs souhaits dans chaque pays.

En outre, nous anticipons et nous adaptons en permanence aux changements qui ont lieu dans l'industrie de la beauté, notamment en ce qui concerne la digitalisation et l'évolution du commerce de détail. 

Quels ont été les changements les plus significatifs dans votre entreprise au cours des dernières années?

Avec le lancement de "L'Oréal pour le Futur "en 2020, nous avons considérablement renforcé notre programme de développement durable déjà en place depuis 2013, avec des objectifs de réduction d'impact ambitieux, mesurables et datés, que nous devons atteindre d'ici 2030. Nous sommes fiers que L'Oréal ait obtenu, en 2024, pour la huitième année consécutive la meilleure note "A" de la part du CDP, organisation internationale à but non lucratif, pour son leadership environnemental en matière de lutte contre le changement climatique, son action en faveur des forêts et de l'eau.

Par ailleurs, L'Oréal Suisse a pris la décision de créer de nouvelles synergies avec L'Oréal Allemagne et Autriche à partir de 2023 afin de mieux répondre à l'évolution des habitudes des consommateurs.

Pourquoi êtes-vous membre de la SKW, dans quel domaine la SKW vous aide-t-elle le plus et quelles sont vos expériences avec la SKW?

Être membre de la SKW est pour nous une évidence car il s’agit de l'association professionnelle dédiée spécifiquement à notre secteur d’activité en Suisse.

Cette association permet à toute la branche de se tenir informée des derniers développements de la législation suisse et européenne.

Elle est un relais vis-à-vis des différentes parties prenantes dont les autorités et, le cas échéant, permet à la branche de défendre ses intérêts. Ensemble, nous sommes plus forts !

Les dossiers visant à éviter les entraves au commerce sont probablement le meilleur exemple de notre bonne collaboration.